LEGAL
プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY 制定日 2026年10月9日 最終改定日 2026年10月19日
バーチャルクロス（以下「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト「virtual-cross.com」（英語版を含みます。以下「本サイト」といいます。）における情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 事業者
バーチャルクロス
所在地・代表者・電話番号: 運営者情報をご覧ください。
2. 本ポリシーの対象
本ポリシーは、本サイトの閲覧と、本サイトのお問い合わせフォーム（トップページの「お問い合わせ」）または当社のメールアドレス（info@virtual-cross.com）へのお問い合わせに適用します。
当社のアプリでの情報の取扱いは、各アプリのプライバシーポリシーによります。
- TreadmillManager: /treadmill/privacy
- mosaipe: /mosaipe/privacy
- fabulaouscam: /fabulaouscam/privacy
- LiveConverter: /liveconverter/privacy
- favs: /favs/privacy
- photomap: photomap.virtual-cross.com/privacy
- Notia: /notia/privacy
- DualCam: /dualcam/privacy
- 音いろは: /otoiroha/privacy
- デジキラステッカー帳: /stickerbook/privacy
独自のドメインで提供する Web サービス（スタンプラリーメーカー、aqua、八卦よいなど）での情報の取扱いは、各サービスのサイトでご確認ください。
3. 取得する情報
| 情報 | 取得する者 | 目的 |
|---|---|---|
| お名前、メールアドレス、ご用件、ご相談内容（お問い合わせフォームに入力されたもの、又はメールでお送りいただいたもの） | 当社 | お問い合わせへの回答と対応（第4条第1号） |
| 送信元の国（IP アドレスをもとに Cloudflare が判定した国コード。お問い合わせフォームからの送信のみ） | 当社（お問い合わせのメールに記載します） | お問い合わせへの対応、迷惑な送信の判別（第4条第1号・第2号） |
| フォームの入力にかかった時間、機械的な送信を見分けるための入力欄の状態 | 当社（判定に使うだけで、保存しません） | 迷惑な送信の判別（第4条第2号） |
| IP アドレス、日時、閲覧したページ、ブラウザの種類などのアクセスの記録 | Cloudflare, Inc.（当社の委託先。第6条）。当社は必要に応じてこの記録を参照します | 本サイトの配信、障害の調査、不正なアクセスへの対応（第4条第2号・第3号） |
| Turnstile・Web Analytics・Google Fonts によって端末から送られる情報 | 各事業者（第8条） | 第8条のとおり |
| Cookie による識別子、広告識別子、決済情報 | 取得しません（本サイトは Cookie を設定せず、広告を表示しません） | — |
4. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的に利用します。
- お問い合わせへの回答、ご依頼の検討、及びこれらに必要なご連絡
- 迷惑な送信、不正なアクセスその他本サイトの運営を妨げる行為の防止
- 本サイトの配信、障害の調査及び安全の確保
- 本サイトの閲覧状況の把握と改善（個人を識別しない集計によります）
5. 第三者への提供
当社は、本人の同意がある場合及び法令に基づく場合を除き、個人データを第三者に提供しません。第6条の委託に伴う提供、及び合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴う提供は、第三者への提供にあたりません。第8条の事業者による情報の取得は、当社からの提供ではなく、利用者の端末から各事業者が直接取得するものです。
6. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。当社は、委託先を適切に選び、契約により安全管理の措置を確保し、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先 | 所在国 | 委託する内容 | データの保存場所 |
|---|---|---|---|
| ゾーホージャパン株式会社（Zoho Mail） | 日本 | お問い合わせのメールの受信、送受信及び保管 | 日本（東京・大阪）。保守・サポートのため、同社の国外（インド等）のグループ会社がアクセスする場合があります |
| Cloudflare, Inc. | 米国 | 本サイトの配信、お問い合わせフォームの受付（入力内容を Zoho Mail に送る処理。Cloudflare 上には保存しません）、Turnstile の判定結果の確認（判定用のトークンと送信元の IP アドレスを同社に送ります）、アクセスの記録 | 同社の世界各地のデータセンターで処理します。アクセスの記録の保存国は、同社が公表していないため特定できません |
7. 外国にある委託先
第6条の委託先のうち、Cloudflare, Inc. は米国の事業者で、日本国外で個人データを取り扱います。当社は、同社が、個人情報の保護に関する法律第4章第2節の規定の趣旨に沿った措置（安全管理、委託された目的以外の利用の禁止、再委託先の管理、漏えい時の報告等）を継続的に講じる体制を整備していることを、同社が取得しているグローバル CBPR の認証により確認しています（同法第28条第1項、同法施行規則第16条）。
当社は、年に1回以上、この措置の実施状況と、その実施に影響を及ぼすおそれのある外国の制度を確認します。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku ）で確認できます。この措置について、ご請求があれば、法令の定めに従い、第14条の窓口でご案内します（同法第28条第3項）。
8. 利用者の端末から外部に送られる情報
本サイトを閲覧すると、次の情報が利用者の端末から次の事業者に直接送られます。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って、自らの責任で情報を取り扱います。これは当社からの個人データの提供ではありません。当社がこれらの事業者から受け取るのは、表の「当社が受け取るもの」に記載したものだけです。
| 送信先（取り扱う者） | 送られる情報 | 目的 | 当社が受け取るもの |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc.（Turnstile）。トップページ（日英）のお問い合わせフォームを表示したとき | IP アドレス、ブラウザ及び端末の情報、操作の情報 | ロボットによる送信の判定。同社は、検知の精度の改善のためにも利用します | 判定の結果 |
| Cloudflare, Inc.（Web Analytics）。本サイトのすべてのページ（各アプリの紹介・サポート・法務のページを含みます） | 閲覧したページの URL、参照元、ブラウザの種類、IP アドレス、表示にかかった時間などの計測値 | 閲覧状況の集計。同社は、Cookie を使わず、閲覧者を追跡しないと説明しています | 個人を識別しない集計 |
| Google LLC（Google Fonts）。本サイトのすべてのページ | IP アドレス、ブラウザの情報、閲覧しているページ | 書体の配信。同社は、IP アドレスをプロファイルの作成や広告に使わないと説明しています | なし |
各事業者の説明: Turnstile・Cloudflare のプライバシーポリシー・Google Fonts
9. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
- 基本方針の策定: 本ポリシーを定め、公表しています。
- 組織的・人的安全管理措置: 個人データの取扱いの責任者を定め、取り扱う者を限定しています。
- 物理的安全管理措置: 個人データを取り扱う端末の盗難・紛失を防ぎ、第三者が閲覧できないように管理しています。
- 技術的安全管理措置: 通信を暗号化（HTTPS）し、メールボックス及び管理画面へのアクセスを認証により制限しています。メールを送るための認証情報は、サーバーの秘密の設定値としてのみ管理しています。お問い合わせフォームは、本サイトのページからの送信だけを受け付けます。
- 外的環境の把握: 当社は、米国の事業者（Cloudflare, Inc.）に個人データの取扱いを委託しています。お問い合わせのメールは日本のデータセンターに保管されますが、ゾーホージャパン株式会社の国外（インド等）のグループ会社が保守・サポートのためにアクセスする場合があります。米国及びインドの個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています（第6条・第7条）。
10. 保存期間と削除
お問い合わせのメールは、対応の記録として保管し、保管の必要がなくなったときに削除します。アクセスの記録は、Cloudflare, Inc. の定める期間保存されます。第8条の事業者が受け取った情報の保存期間は、各事業者の定めによります。
11. 開示等の請求
利用者は、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止を請求できます。請求は、info@virtual-cross.com までメールでご連絡ください。当社は、ご本人又はその代理人であることを、請求の内容に応じた方法で確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
12. 未成年の方
未成年の方がお問い合わせをされる場合は、法定代理人の同意を得たうえでご連絡ください。
13. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は本ページに掲示し、重要な変更は、効力が生じる前に本ページでお知らせします。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談は、次の窓口で受け付けます。
バーチャルクロス
メール: info@virtual-cross.com
運営者情報（所在地・代表者・電話番号）: https://virtual-cross.com/contact
制定日: 2026年10月9日
最終改定日: 2026年10月19日