サポート / Support

Q. 通知が届きません I'm not receiving notices

• アプリの「設定」→「受信するジャンル」で、受け取りたいジャンルがオンになっているか確認してください（初めはすべてオフです）。 In the app, go to "Settings" → "Genres" and check that the genres you want to receive are turned on (they are all off at first).
• 端末の「設定」アプリで、Notia の通知が許可されているか確認してください。 In your device's Settings app, check that notifications are allowed for Notia.
• 通知は、選んだ地域・国・全世界に向けたものだけが届きます。地域はアプリの受信箱の右上で変えられます。 You only receive notices sent to the area, country, or worldwide range you have chosen. You can change your area at the top right of the inbox in the app.
• プッシュ通知が届かなくても、受信箱には表示されます。 Even if a push notification does not arrive, the notice still appears in your inbox.

Q. 通知を送るにはどうすればいいですか How do I send a notice?

アプリの「送る」から、範囲・ジャンル・本文を選んで「審査に出す」を押します。送るには Apple または Google でのサインインと、表示名の設定が必要です。届く人が100人以下の通知は、1日1通まで無料で送れます（全世界は除きます）。 In the app, tap "Send", choose a range, a genre and the text, and tap "Submit for review". To send, you need to sign in with Apple or Google and set a display name. Notices that reach 100 people or fewer can be sent free of charge, up to one per day (excluding worldwide).

Q. 通知が却下されました My notice was rejected

却下の理由は、アプリの「送信履歴・審査結果」に表示されます。内容を直して、もう一度審査に出せます。却下された通知のポイントは戻ります。送れない内容は、アプリの「送信ガイドライン」をご覧ください。 The reason for the rejection is shown in "Sent notices & reviews" in the app. You can edit the notice and submit it for review again. Points for a rejected notice are returned. For what cannot be sent, see the "Sending Guidelines" in the app.

Q. いやな通知が届きました I received an unpleasant notice

通知を開き、「通報・ブロック」から理由を選んで通報してください。通報した通知はすぐに見えなくなり、運営が24時間以内に確認します。送信者をブロックすると、その人の通知は今後届きません。 Open the notice, tap "Report / Block", choose a reason, and send the report. A notice you report is hidden right away, and the Notia team checks it within 24 hours. If you block the sender, you will no longer receive notices from that person.

Q. ほかの言語の通知が翻訳されて表示されます Notices in other languages are shown translated

ほかの言語で書かれた通知は、自動であなたの言語に翻訳して表示します。通知を開いて「原文を見る」を押すと、送り手が書いたままの文が見られます。翻訳を止めるには、「設定」→「通知を自動で翻訳」をオフにしてください。 Notices written in other languages are automatically translated into your language. Open the notice and tap "Show original" to see the text exactly as the sender wrote it. To stop translation, turn off "Settings" → "Translate notices".

Q. ポイントについて About points

• ポイントはアプリ内課金で購入します。有効期限は購入から6か月です。 Points are purchased through in-app purchase. They expire 6 months after purchase.
• ポイントは、通知が審査を通って配信されたときに消費します。 Points are used when a notice passes review and is delivered.
• 現金への交換、他の利用者への譲渡はできません。 Points cannot be exchanged for cash or transferred to other users.
• 購入の返金は、App Store または Google Play の定めに従います。 Refunds of purchases follow the rules of the App Store or Google Play.

Q. アカウントを削除したい I want to delete my account

アプリの「設定」→「アカウントを削除」から削除できます。削除すると元に戻せず、未使用のポイントは失効します。 You can delete it from "Settings" → "Delete account" in the app. Deletion cannot be undone, and any unused points are forfeited.